Регистрация на регулярные внутренние рейсы открывается за 1 час 30 минут и заканчивается за 40 минут до времени вылета рейса. Пассажиры, опоздавшие ко времени окончания регистрации, на рейс не допускаются.

Пассажирам необходимо прибыть в аэропорт с запасом времени, достаточным для завершения регистрации и прохождения предполетных формальностей.

Для бронирования Вам достаточно знать: 

• ФИО пассажира, дата его рождения
• Документ, удостоверяющий личность, по которому вы собираетесь совершить перелет (для детей свидетельство о рождении), срок действия документа
• Адрес электронной почты, на который Вам будет выслана маршрут-квитанция 
• Номер мобильного телефона для оповещения в случае переноса времени вылета рейса

В качестве подтверждения факта приобретения электронного билета выдается маршрутная квитанция. Если Вы купили билет на сайте, то после оплаты авиабилета, вы получите маршрутную квитанцию по электронной почте.

По маршрутной квитанции Вы всегда можете сверить данные о Вашей покупке с тем, что Вы в действительности хотели. Маршрутная квитанция содержит полную информацию о маршруте, форме и деталях оплаты перевозки. Рекомендуем Вам иметь её при себе на протяжении всего путешествия.

Для регистрации в аэропорту в любом случае необходим паспорт для взрослых и свидетельство о рождении для детей.

Маршрутная квитанция удобна тем, что содержит все данные о полёте, рекомендуется иметь ее в аэропорту, хотя это не является необходимым для прохождения регистрации.

На регистрации в аэропорту пассажиру выдаются посадочный талон и багажные бирки (при сдаче багажа под ответственность перевозчика). Дубликаты посадочных талонов не выдаются. Необходимо сохранять посадочные талоны, полученные при посадке в самолёт, до конца путешествия.

Документами для отчёта за командировку, согласно письму Министерства финансов РФ от 17.07.2007 г. №03-03-06/4/99 служат: Маршрутная квитанция электронного билета, и обязательно оригиналы посадочных талонов.

Будьте внимательны! Дубликаты посадочных талонов не выдаются, сохраняйте талоны, полученные при посадке в самолёт до конца путешествия. Если все-таки посадочный талон утерян, Вы можете оформить заявление на получение справки о перелете (услуга платная) «Документы о перелете».

Норма провоза багажа указана в Вашей Маршрут квитанции.

Также с информацией о нормах бесплатного провоза багажа Вы можете ознакомиться в разделе «Багаж и ручная кладь»
Оплата сверхнормативного или негабаритного багажа производится во время регистрации в аэропорту.

Масса ручной клади не должна превышать 5 кг, размерами не более 55х40х20 см.

Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания дополнительной платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:

• дипломат
• пластиковый пакет
• букет цветов
• дамская сумочка или папка для бумаг
• печатные издания для чтения в полете
• зонтик или трость
• пальто или плащ
• питание для ребенка
• детская дорожная колыбелька
• складная инвалидная коляска и/или костыли, если такие предметы пассажиру необходимы
• детская колыбелька, инвалидная коляска и костыли могут провозиться в багажном отделении самолета

В первую очередь, нужно обязательно обратиться к сотруднику аэропорта и узнать где находится служба розыска багажа. Заполните заявление о неприбытии или повреждении. Уже на основании заявления будут предприняты все меры по розыску багажа. Оставьте как можно больше своих контактов.

Приобрести билет по тарифу «пенсионный» может пассажир в возрасте от 55 лет и старше на момент перелета и имеющий пенсионное удостоверение. Количество мест по тарифу ограничено.

По разрешению Авиапредприятия и предварительному согласованию допускается перевозка комнатных животных в салоне воздушного судна. Перевозка животных осуществляется за плату. На рейсах Авиапредприятия к перевозке в салоне принимаются животные весом не более 5 кг (с учетом веса контейнера для перевозки), габариты клетки 55*40*20 см. Свыше указанного веса комнатные животные перевозятся в багажном отсеке в качестве зарегистрированного багажа. Подробнее о перевозке животных рейсами Авиапредприятия в разделе «Домашние животные»

При перевозке комнатного животного в салоне ВС или в багажном отсеке ВС, оно должно быть помещено в контейнер (клетку), достаточных размеров с доступом воздуха. Дно контейнера (клетки) должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом.

Пассажир, путешествующий с домашним животным, должен иметь и представить при регистрации пассажирского билета действующие документы (сертификаты) о здоровье животного, выданные компетентными органами в области здравоохранения. Наличие справки Формы №1 от ветеринарной клиники обязательна (срок годности такой справки до 3-х дней).

Ребёнку от 2 до 12 лет на регулярных рейсах нашей авиакомпании предоставляется скидка в размере от 20 до 50%, в зависимости от направления и выбранного тарифа. Детям до 2 лет – перелет бесплатный, по отдельным направлениям – скидка 90% от тарифа взрослого пассажира.

Продажа билетов Авиапредприятия Северсталь ведётся без конкретизации номеров мест. Номер места будет указан на Вашем посадочном талоне в момент регистрации на рейс. Вы можете пройти онлайн-регистрацию на сайте компании, либо выразить свои пожелания по расположению во время полета на определённом ряду, у окна и т.д. сотруднику аэропорта, проводящему регистрацию.

Если Вы приобрели авиабилет по тарифу бизнес класса, то дополнительно Вам будут предоставлены следующие услуги:
• Обслуживание в бизнес-зале
• Улучшенное питание на борту самолета
• Места в салоне ВС для бизнес пассажиров
• Увеличенная норма бесплатного провоза багажа (в зависимости от направления)

Авиапредприятие Северсталь допускает перелет детей без сопровождения в возрасте от 5 до 12 лет только после заполнения и подписания родителями или опекунами Заявления на перевозку несопровождаемого ребенка, которое Вы можете получить в аэропорту отправления или скачать в разделе «Дети».

Перелет несопровождаемых детей возможен только при подтвержденном Авиапредприятием запросе на перевозку несопровождаемого ребенка. 
Перевозка несопровождаемого ребенка оплачивается 100% от тарифа взрослого пассажира. Авиакомпания предоставляет ребенку отдельное место в пассажирском салоне с бесплатной нормой провоза багажа согласно норме, установленной правилами примененного тарифа.

Пассажиры с 12-ти лет могут путешествовать без сопровождающего. Билет оформляется как для обычного пассажира, никаких дополнительных действий предпринимать нет необходимости.