Вип-зал аэропорта «Хибины»

ВИП-зал аэропорта «Хибины» – комфортное пространство для пассажиров, которые ценят свое время и предпочитают внимательное персональное обслуживание.

Современный ВИП-зал предназначен для обслуживания вылетающих и прилетающих пассажиров заказных, чартерных рейсов и регулярных рейсов по индивидуальным заявкам. Здесь вы сможете пройти аэропортовые процедуры и отдохнуть в комфортной обстановке, избегая суеты общего пассажирского потока.

При вылете

Сотрудник аэропорта встретит вас у отдельного входа в терминал с табличкой «VIP» (если не заказана именная) и проводит в ВИП-зал. Все формальности, включая регистрацию на рейс и оформление багажа, будут организованы с учётом вашего времени и удобства.

В ВИП-зале вас ждет спокойная и приватная атмосфера, где можно с комфортом провести время перед вылетом. К вашим услугам – уютная зона отдыха, Wi-Fi, печатные издания, чай и кофе, а также легкие закуски.

Обо всех предполетных формальностях позаботится сотрудник аэропорта: сопроводит вас на предполетный досмотр, будет следить за актуальной информацией о рейсе и персонально пригласит на посадку. К воздушному судну пассажиров доставят на комфортабельном микроавтобусе.

* Рекомендуем прибыть в аэропорт за 1 час 30 минут до планового времени вылета рейса. При путешествии с животным и/или при наличии в багаже оружия рекомендуем прибыть не позднее чем за 2 часа 30 минут до планового времени вылета.

При прилете

Сотрудник аэропорта встретит Вас у трапа с табличкой «VIP» (если не заказана именная). Для Вашего комфорта будет подан микроавтобус, обеспечивающий трансфер в ВИП-зал без ожиданий. В ВИП-зале у пассажира есть возможность воспользоваться всеми дополнительными услугами, перекусить и отдохнуть в ожидании багажа. Багаж пассажира будет доставлен в ВИП-зал, после чего сотрудник аэропорта при необходимости сопроводит Вас до выхода из терминала.

Услуги ВИП-зала по вылету:

• встреча на отдельном входе в ВИП-зал в терминале и персональное сопровождение пассажира

• индивидуальная регистрация на рейс и оформление багажа

• сопровождение при прохождении предполетного досмотра

• ожидание вылета в ВИП-зале

• информационное сопровождение и персональное приглашение к посадке на рейс сотрудниками аэропорта

• комфортный трансфер к борту воздушного судна на микроавтобусе в сопровождении сотрудника аэропорта

• вода, чай, кофе, легкие закуски

• печатные издания и доступ к Wi-Fi

Услуги ВИП-зала по прилету:

• встреча пассажиров у трапа самолета

• индивидуальный трансфер от воздушного судна до ВИП-зала;

• размещение после прилета в ВИП-зале

• доставка багажа в ВИП-зал

• сопровождение до выхода из терминала аэропорта

• вода, чай, кофе, легкие закуски;

• печатные издания и доступ к Wi-Fi

Как заказать услугу ВИП-зала

Услуга предоставляется по предварительной заявке. Просим после заполнения направить заявку на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и согласовать с администратором ВИП-зала по телефону +7-921-514-00-15.

Для качественной организации персонального обслуживания рекомендуется оформить заявку не позднее чем за 24 часа до планового времени вылета или прилета.

Заявки, поступившие менее чем за 24 часа, могут быть приняты при наличии технической возможности аэропорта и свободных ресурсов для организации обслуживания.

После оформления заявки пассажиру направляется подтверждение заказа с информацией о времени и месте встречи.

Услуга ВИП-зала предоставляется только после подтверждения заявки и на условиях 100% предоплаты.

При отмене заказа менее чем за 5 часов до вылета/прилета рейса либо при неявке пассажира на услугу взимается штраф в размере 100% стоимости услуги.

Если заказ был отменен в установленный срок, денежные средства возвращаются пассажиру в соответствии с условиями оплаты и возврата.

Стоимость обслуживания в ВИП-зале

*Цены указаны для взрослых. Детям до 12 лет - скидка 50%. Детям до двух лет - бесплатно.

Важная информация

Предоставление услуги осуществляется в соответствии с фактическим расписанием рейса и установленными аэропортовыми процедурами.

Время начала обслуживания может корректироваться с учетом изменений в расписании воздушного судна.

Оказание услуги ВИП-зала не отменяет обязательные требования транспортной безопасности и иных видов контроля.

Пассажир обязан иметь при себе необходимые документы для совершения поездки.

При изменении времени вылета или прилета аэропорт вправе скорректировать время начала обслуживания.

При необходимости пассажиру следует своевременно информировать сотрудников аэропорта об изменении рейса или иных обстоятельствах, способных повлиять на обслуживание.