6.1 Закрепление на воздушном судне пассажирского места и провозной ёмкости для перевозки пассажира, багажа, груза на определённый рейс и дату (далее - бронирование) является обязательным условием перевозки воздушным транспортом пассажира, багажа, груза.
6.2 Бронирование отражается в системе бронирования Авиапредприятия. Информация о произведённом бронировании должна быть предоставлена Авиапредприятием или уполномоченным агентом пассажиру, грузоотправителю.
6.3 Бронирование пассажирского места и провозной ёмкости для пассажира предполагает перевозку пассажира и его багажа в дату, рейсом и по маршруту, на которые было произведено бронирование.
Бронирование провозной ёмкости для груза предполагает перевозку груза в дату, рейсом и по маршруту, на которые было произведено бронирование, если иное не предусмотрено договором воздушной перевозки груза.
6.4 Бронирование производится в сроки и порядки, установленные в соответствии с СУПТ и УПТ.
6.5 Пассажир для осуществления бронирования может обратиться к перевозчику или уполномоченному агенту непосредственно в пункты продажи перевозок либо по телефону, электронной почте и т.п., либо забронировать пассажирское место и провозную ёмкость самостоятельно через информационные системы.
6.6 Пассажир при бронировании сообщает необходимую информацию о своих персональных данных и при наличии - об особых условиях перевозки пассажира, багажа.
В случае отказа пассажира от предоставления информации, необходимой для бронирования, бронирование не производится.
Пассажир при бронировании может сообщить номер телефона или иной способ контакта для его информирования.
6.7 При бронировании пассажирского места и провозной ёмкости для пассажира Авиапредприятие или уполномоченный агент предоставляет пассажиру достоверную и полную информацию:
- о расписании движения воздушных судов,
- о наличии свободных пассажирских мест и провозных ёмкостей,
- о тарифах и условиях применения тарифов, правилах Авиапредприятия,
- об условиях договора воздушной перевозки пассажира,
- об условиях обслуживания на борту воздушного судна,
- о типе воздушного судна, перевозчике, который будет фактически осуществлять перевозку, другую сопутствующую информацию;
производит подбор оптимального маршрута и провозной платы за перевозку с учётом тарифов и условий их применения.
6.8 При бронировании пассажирского места и провозной ёмкости для пассажира Авиапредприятие или уполномоченный агент имеет право не закреплять за пассажиром конкретное пассажирское место в салоне воздушного судна с заявленным классом обслуживания. В этом случае номер пассажирского места, выделяемого пассажиру, указывается при регистрации пассажира.
6.9 Бронирование по билету, оформленному с открытой датой отправления, производится при наличии свободных пассажирских мест и свободной провозной ёмкости на рейсе Авиапредприятия в пределах действия договора воздушной перевозки пассажира.
6.10 Если пассажир, имеющий билет с открытой датой отправления, обращается с просьбой о бронировании перевозки, а Авиапредприятие не имеет возможности предоставить пассажирское место и провозную ёмкость в течение срока действия договора, то Авиапредприятие или уполномоченный агент должен произвести бронирование на ближайший рейс, на котором имеется свободное пассажирское место и провозная ёмкость того класса обслуживания, который соответствует оплаченному тарифу.
6.11 Бронирование провозной ёмкости для груза производится Авиапредприятием или уполномоченным агентом.
6.12 Грузоотправитель при бронировании провозной ёмкости должен сообщить Авиапредприятию или уполномоченному агенту информацию о данных грузоотправителя и грузополучателя, наименовании груза, предполагаемой дате отправки, весе-брутто (далее - вес) и объёме груза, габаритах каждого грузового места, количестве грузовых мест, условиях обращения с грузом, свойствах груза, требующих специальных условий или мер предосторожности при его перевозке, хранении и обработке.
6.13 До бронирования провозной ёмкости для груза Авиапредприятие или уполномоченный агент производит проверку груза на предмет отнесения груза или его части к категориям опасных 1рузов. Проверка груза определяет возможность и условия перевозки опасного груза.
6.14 При бронировании провозной ёмкости для груза Авиапредприятие или уполномоченный агент предоставляет грузоотправителю информацию:
- о расписании движения воздушных судов,
- о тарифах и условиях их применения.
- о правилах перевозчика.
- об условиях договора воздушной перевозки груза.
- о наличии свободной провозной ёмкости, тоннажа, другую сопутствующую информацию; производит подбор оптимального маршрута и провозной платы за перевозку с учётом тарифов и условий их применения.
6.15 При бронировании уполномоченным агентом пассажиру, грузоотправителю предоставляется информация в соответствии с заданными пассажиром, грузоотправителем приоритетными параметрами условий перевозки и/или общими в отношении каждого перевозчика условиями перевозки.
6.16 Авиапредприятие и (или) уполномоченный агент не имеет права передавать информацию, полученную от пассажира или грузоотправителя, третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или международными договорами Российской Федерации.
6.17 Для бронирования необходимо согласовать с Авиапредприятием перевозку:
- пассажира с ребёнком до 2 лет;
- ребёнка, не сопровождаемого совершеннолетним пассажиром, который будет перевозиться под наблюдением перевозчика;
- тяжелобольного пассажира;
- больного на носилках;
- пассажира, лишённого слуха, без сопровождающего;
- пассажира, лишённого зрения, с собакой-поводырём;
- несопровождаемого пассажира, лишённого зрения и/или слуха, который будет перевозиться иод наблюдением перевозчика;
- пассажира, чья способность передвигаться при пользовании воздушным транспортом ограничена и/или чьё состояние требует особого внимания при обслуживании (далее - пассажир с ограниченной подвижностью);
- пассажира, имеющего оружие и/или боеприпасы;
- багажа, превышающего установленную перевозчиком норму бесплатного провоза багажа (далее - сверхнормативный багаж);
- багажа, габариты одного места которого в упакованном виде превышают сто пятьдесят сантиметров в сумме трёх измерений (далее - негабаритный багаж);
- багажа, вес одного места которого превышает тридцать два килограмма (далее - тяжеловесный багаж);
- багажа, который необходимо перевозить только в салоне воздушного судна;
- валюты в денежных знаках или монетах, акций, облигаций и других ценных бумаг, кредитных и банковских карт, ювелирных изделий, драгоценных металлов, драгоценных или полудрагоценных камней, включая промышленные алмазы (далее - ценный груз);
- груза с объявленной ценностью;
- предметов и веществ, подвергающихся порче по истечении определённого срока хранения либо при неблагоприятном воздействии температуры, влажности или других условий окружающей среды (далее - скоропортящийся груз);
- предметов или веществ, которые способны создавать угрозу для здоровья, безопасности, имущества или окружающей среды и которые указаны в перечне опасных грузов или классифицированы как опасные грузы в соответствии с международными договорами Российской Федерации и законодательством Российской Федерации (далее - опасный груз);
- груза, вес одного грузового места которого превышает восемьдесят килограммов (далее - тяжеловесный груз);
- груза, габариты одного грузового места которого превышают габаритные размеры загрузочных люков и/или грузовых отсеков пассажирских воздушных судов (далее - негабаритный груз);
- груза, вес одного кубического метра которого меньше ста шестидесяти семи килограммов (далее - объёмный груз);
- собак, кошек, птиц и других мелких комнатных (приручённых) животных (далее - комнатные животные (птицы);
- животных, птиц, насекомых, рыб и т.п. (далее - живность);
- груза, требующего специальных условий перевозки;
- человеческих останков и останков животных.
6.18 Бронирование аннулируется без предупреждения пассажира, грузоотправителя в следующих случаях:
- если пассажиром не произведена оплата перевозки в установленный Авиапредприятием или уполномоченным агентом срок и ему не оформлен билет;
- если грузоотправитель не предъявил груз к перевозке в установленный Авиапредприятием или уполномоченным агентом срок;
- если грузоотправитель предъявил груз с неправильно оформленными документами, необходимыми для выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным, ветеринарным, фитосанитарным и другими видами контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации, или груз не соответствует требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации и настоящего Руководства.
6.19 Если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки.
Если пассажир не сообщил Авиапредприятию о намерении продолжить перевозку, Авиапредприятие имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира. При этом обязательство Авиапредприятия по перевозке пассажира не прекращается.
6.20 При бронировании перевозки с пересадкой (перегрузкой) пассажира, багажа, груза в аэропорту, указанном в перевозочном документе, в течение двадцати четырёх часов с одного рейса на другой рейс для дальнейшего следования по маршруту перевозки (далее - аэропорт трансфера), Авиапредприятие или уполномоченный агент обязан обеспечить бронирование и получить подтверждение о бронировании на всех участках перевозки пассажира, багажа, груза, в том числе на участках, перевозка по которым выполняется другими перевозчиками, позволяющее пассажиру прибыть на регистрацию в установленное время для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра, перегрузить багаж, груз на другой рейс и выполнить требования, связанные с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным, ветеринарным, фитосанитарным и другими видами контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также процедуры по передаче груза с одного воздушного судна на другое.
