39.1 Авиапредприятие обязано в течение тридцати дней со дня поступления претензии рассмотреть её и в письменной форме уведомить грузоотправителя или грузополучателя об удовлетворении или отклонении претензии.
39.2 Течение срока исковой давности начинается на следующий день после получения грузоотправителем или грузополучателем ответа об отказе или о частичном удовлетворении претензии, в случае неполучения такого ответа - через сорок пять дней после получения претензии Авиапредприятием, если иное не предусмотрено договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.