41.1 В соответствие с правилами поведения пассажиров на борту воздушного судна пассажиры обязаны:
- безоговорочно выполнять требования командира воздушного судна и рекомендации других членов экипажа;
- размещать ручную кладь и личные вещи на специально отведённых для этого местах;
- держать привязные ремни застёгнутыми при включённом табло «Застегните ремни» (рекомендуется оставлять привязные ремни застёгнутыми в течение всего полёта);
- соблюдать дисциплину и порядок.
41.2 Пассажирам запрещается:
- создавать ситуации, угрожающие безопасности полёта или жизни, здоровью, чести и достоинству других пассажиров, а также авиа персонала - допускать по отношению к ним любое словесное оскорбление и, тем более, физическое насилие;
- курить на борту самолёта в течение всего полёта;
- использовать аварийно-спасательное оборудование без соответствующих указаний экипажа;
- пользоваться электронными приборами и средствами во время руления, взлёта и посадки самолёта;
- создавать условия, некомфортные для остальных пассажиров и препятствующие работе членов экипажа;
- портить принадлежащее Авиапредприятию имущество и/или выносить его с борта самолёта.
41.3 Если пассажир требует предоставления (продажи) алкогольных напитков, своим поведением вызывает неудовольствие пассажиров, не следует советам членов кабинного экипажа, создают угрозу безопасности полёта и пассажира, командир ВС вправе применить к ним все доступные ему меры принуждения. После посадки этот пассажир передаётся местным властям без какой-либо компенсации стоимости полёта, если полет не заканчивается в пункте посадки.
41.4 Ответственность пассажира за нарушение правил поведения предусматривается:
- на внутренних авиалиниях Российской Федерации - в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации,
- на международных авиалиниях - в соответствии с требованиями международного воздушного права (в частности, - Международной конвенции «О преступлениях и некоторых других действиях, совершенных на борту ВС», подписанной в Токио в 1963г. и ратифицированной в 166 странах, в том числе в Российской Федерации) и законодательства, действующего в государстве посадки, независимо от того, в каком государстве зарегистрировано или эксплуатируется использовавшееся для выполнения рейса ВС,
- в случае, если виновник совершенного за пределами Российской Федерации, но направленного против граждан или имущества Российской Федерации правонарушения не понёс соответствующего наказания за рубежом, то в соответствии с 12-ой статьёй Уголовного Кодекса Российской Федерации он подлежит такому наказанию по возвращении в Российскую Федерацию.
Политика Авиапредприятия в отношении пассажиров, нарушающих правила поведения:
- не оставлять без внимания ни одно нарушение правил поведения пассажиров, принимать соответствующие меры по исключению данных нарушений;
- предоставлять лётному и наземному персоналу Авиапредприятия полномочия, необходимые как для предотвращения нарушений правил поведения, так и для их пресечения;
- обеспечить обучение лётного и наземного персонала обращению с недисциплинированными пассажирами;
- оказывать всестороннюю поддержку работникам Авиапредприятия в случае необходимости дачи показаний в правоохранительных органах или в суде, в том числе, учитывая затраченное на это время в качестве рабочего;
- оказывать всевозможное содействие правоохранительным органам по привлечению нарушителей порядка к ответственности.
